garanti

Vi älskar att du gungar JLab Audio! Vi är stolta över våra produkter och står helt bakom dem.

VIKTIGT MEDDELANDE: Vi har uppgraderat vår Bluetooth-hörlurar, hörlurar och högtalargaranti. Om du köpte en produkt efter juli 1, 2018, har produkten en 2-årsgaranti (även om rutan anger 1-årsgaranti). Vi är glada att kunna erbjuda denna uppgradering till våra kunder när vi fortsätter att göra en fantastisk trådlös produkt.

30-dagars garanti

Du kan byta eller returnera inköpta varor inom 30 dagar från inköpsdatumet *. Vänligen kontakta JLab Audio om du vill initiera en retur eller utbyte: Ring oss på 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com eller fyll i formuläret längst ner på denna sida.

Garanti

JLab Audio strävar efter att bygga alla hörlurar och öronsnäckor med högsta uppmärksamhet på detaljer och hantverk. Men ibland finns det händelser av fel.

VIKTIGT MEDDELANDE: Vi har uppgraderat vår Bluetooth-hörlurar, hörlurar och högtalargaranti. Om du köpte en produkt efter juli 1, 2018, har produkten en 2-årsgaranti (även om rutan anger 1-årsgaranti). Vi är glada att kunna erbjuda denna uppgradering till våra kunder när vi fortsätter att göra en fantastisk trådlös produkt.

Hörlurar och hörlurar (icke-Bluetooth) Livstid begränsad garanti JLab Audio garanterar att våra produkter kommer att vara fria från defekter i material och utförande under produktens livslängd. Vi gör inga andra garantier, uttryckliga eller underförstådda, och alla underförstådda garantier för försäljningsbarhet eller lämplighet för ett speciellt syfte som överskrider ovanstående garanti fraskrivs härmed.

Bluetooth-enheter och högtalare: två Årets begränsade garanti JLab Audio garanterar att våra produkter kommer att vara fria från defekter i material och utförande under två år. Vi gör inga andra garantier, uttryckliga eller underförstådda, och alla underförstådda garantier för försäljningsbarhet eller lämplighet för ett speciellt syfte som överskrider ovanstående garanti fraskrivs härmed.

Vi rekommenderar att du behandlar dina hörlurar som om du vill ha ett trevligt solglasögonpar och hålla dem på ett säkert läge när de inte används. Alla garantikrav är föremål för JLab Audio-godkännande och efter eget gottfinnande.

Starta din garanti / återlämnande

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24-48 öppettider. Om du inte har fått ditt svar, kontrollera mappen skräppost eller skräppost.

Vanliga frågor om garanti

Fråga: Vad täcker din garanti?

Svar: Vi täcker vad som anses vara en fabriksdefekt. För att uttrycka det helt enkelt, om du bröt dina hörlurar eftersom de blev felbehandlade eller utsatt för fientliga miljöer skulle ditt problem inte täckas av garantin. Om du hade problem på grund av utförande skulle vi täcka det.

För en mer djupgående översikt, kolla in vår fullständiga garantipolicy eller kontakta vårt supportteam.

Fråga: Hur fungerar din garantipolicy?

Svar: Vi använder en butikskredit till jlabaudio.com för att täcka garantier. I huvudsak skickar du oss din JLab-produkt och vi behandlar ditt krav i enlighet därmed. När vi har behandlat ditt anspråk får du en butikskreditkod e-postad till dig. Du kan använda din butikskredit mot något(!) i vår onlinebutik eller byt ut den ursprungliga artikeln.

Fråga: Hur fungerar butikskrediten?

Svar: När du har fått e-postmeddelandet kan du använda det mot allt i vår butik. Din kredit går inte ut!

Om du använder din butikskredit till en dyrare vara, skulle du vara ansvarig för skillnaden och om du använder den på en mindre artikel, är resten av din kredit inte längre giltig (såvida du inte lägger till något mer i din kundvagn).

Fråga: Hur skickar jag min artikel till dig?

Svar: När du har lämnat in en ansökan får du ett e-postmeddelande med all din garantiinformation samt vår adress och RMA-nummer. Du kommer att ansvara för att frakta din artikel till oss.

Vi rekommenderar att du använder minsta möjliga förpackning och att få ett spårningsnummer rekommenderas starkt. När vi har behandlat ditt anspråk erbjuder vi gratis frakt för din ersättningsartikel tillbaka till dig för inhemska kunder i USA.

Fråga: Hur lång tid tar hela processen?

Svar: Medan tiderna kan variera tar de flesta anspråk 2-3 veckor från dörr till dörr.

Fråga: Börjar min garanti på nytt när jag får en ersättning?

Svar: För någon av våra artiklar som omfattas av vår 1 års begränsade garanti, börjar garantin inte om du får en ersättning. Din garanti börjar från ditt ursprungliga köp (där du köpte föremålet för pengar) och upphör ett år från det datumet.

Fråga: Vad är ett köpbevis?

Svar: Vi kräver endast ett inköpsbevis för batteridrivna artiklar som faller under vår 1 års begränsade garanti. Ett bevis på köp är allt som visar när och var du köpte föremålet. Vi kräver detta för att verifiera garantitäckningen och att dina varor köptes från en auktoriserad återförsäljare.

Fråga: Vad är en auktoriserad återförsäljare?

Svar: En auktoriserad återförsäljare är en återförsäljare där vi handlar med och säljer direkt. Objekt som köpts från dessa säljare är giltiga och vi kan verifiera deras funktionalitet. Vår garanti kommer endast att respekteras om varor som säljs direkt från dessa återförsäljare eller från oss direkt. Om du är osäker på om ditt föremål kommer från en auktoriserad återförsäljare, vänligen kontakta kundsupport.

Fråga: Hur hanterar jag och internationell retur- eller garantibytte (allt utanför USA).

Svar: Fyll i formuläret Garanti / Retur ovan. Du kommer att skickas med de specifika anvisningarna.

Om du fortfarande har några frågor, vänligen kontakta vårt kundtjänst för mer information om vår garantiprocess. Vi är glada att utöka vår garanti till våra kunder och står alltid helt bakom våra produkter. Observera att vår garanti är en fullständig vilja och vi ber våra kunder följa vår policy enligt föreskriften.

För våra fullständiga garantivillkor, läs vår fullständiga garantipolicy.

BEGRÄNSAD GARANTI

JLab Audio utökar denna begränsade garanti till den ursprungliga köparen av slutanvändning av JLab-ljudprodukter * (inklusive hörlurar, hörlurar, hörlurar, högtalare, Mp3-spelare ”) eller den person som får en produkt i present, förutsatt att JLab-produkten köpts från en auktoriserad återförsäljare enligt definitionen nedan. Den begränsade garantin omfattar inte någon annan person eller mottagare. Lagstadgad eller gemensam lag kan ge ytterligare rättigheter eller rättsmedel som varierar från stat till stat och land till land, som inte påverkas av denna begränsade garanti.

"Auktoriserad återförsäljare" avser alla distributörer, återförsäljare eller återförsäljare som vederbörligen var behöriga av JLab vid försäljningstillfället att sälja äkta JLab-produkter i den jurisdiktion där den sålde produkten och som sålde produkten i nytt, oanvändt skick i dess original förpackning. För anspråk kräver JLab ett köpbevis för att bekräfta att varor köptes genom nämnda auktoriserade återförsäljare och inte kommer att utöka någon garantitäckning till produkter som inte är auktoriserade återförsäljare.

"Bedrägeri eller felaktig presentation" avser felrepresentation av alla fakta som är relaterade till ett garantianspråk till JLab, inklusive karaktären av felet, vare sig produkten köpts från en auktoriserad återförsäljare och produktens äkthet. Varje representation av ett påstått tillverkningsfel som var känt att orsakas helt eller delvis av (a) annan användning än avsedd användning, (b) transport, försummelse, missbruk eller missbruk av någon, (c) förändring, manipulation eller modifiering av Produkt av någon annan än en Jlab Audio, (d) olycka (annat än ett fel som annars skulle kunna betecknas som tillverkningsfel), (e) underhåll eller service av produkten av någon annan än JLab Audio (f) exponering av produkten till extrem värme, starkt ljus, sol, vätskor, sand eller andra föroreningar, eller (g) verkar utanför Jlabs kontroll, inklusive utan begränsningar handlingar av Gud, eld, stormar, jordbävning eller översvämning, anses bedrägeri.

"Avsedd användning" betyder användning av produkten (a) i ett hem eller en bostad, (b) för privata (i motsats till kommersiella) syften, (c) i överensstämmelse med alla tillämpliga lokala, statliga eller federala lagar, kod eller förordningar ( inklusive utan begränsning byggnads- och / eller elektriska koder), (d) i enlighet med JLab Audio rekommendationer och / eller instruktioner i material och dokumentation som följer med produkten, och (e) om tillämpligt, med korrekt elektrisk jordning.

Alla frågor som rör JLabs livstid eller 1 årsgaranti bestäms av Jlab efter eget gottfinnande och kan ändras utan föregående meddelande.

OMFATTNING AV BEGRÄNSAD GARANTI

JLab Audio ger en begränsad livstidsgaranti mot tillverkningsfel för alla äkta JLab-ljudprodukter. Om en produkt innehöll ett tillverkningsfel när den köptes från en auktoriserad återförsäljare kommer JLab Audio, efter eget gottfinnande, (i) att reparera, (ii) ersätta eller (iii) ge en garantikredit för produkten på JLab Audio webbutik. Garantikreditens belopp ska vara lika med det aktuella priset, vilket återspeglas i vår onlinebutik Jlabaudio.com. JLab förbehåller sig rätten att inspektera en produkt som omfattas av ett garantikrav för att, efter eget gottfinnande, avgöra om den påstådda bristen är en tillverkningsfel eller på annat sätt.

För trådbundna hörlurar ger JLab Audio en begränsad livstidsgaranti som följer samma behörigheter och undantag som ovan. JLab Audio kommer att täcka eventuella fel i utförandet av vår livstidsgaranti men täcker inte slitage eller missbruk.

VILLKOR

Genom att lämna in denna garantibesök samtycker du till följande villkor: I fallet med bedrägeri eller missförstånd, förbehåller sig JLAB AUDIO RÄTTEN att förneka ALL GARANTISKT OCH KRAV. RISK FÖR Förlust - JLAB-LJUD ÄR INTE ANSVARAR FÖR NÅGON PRODUKT SOM Tappats i frakt och som inte faktiskt tas emot av JLAB. För att undvika onödiga förseningar och minimera möjligheten för en förlorad produkt, vi föredrar starkt att du använder ett spårningsnummer när du skickar ditt objekt för en garanti-krav till JLAB-ljud. INGEN GARANTI LÄMNAS FÖR NÅGON PRODUKT som INTE AKTUELLT ERTAGAS AV JLAB. JLAB reserverar rätten att bestämma, på dess enda diskretion, om en defekt är en tillverkningsfel och vilken typ av kredit eller utbyte ska utfärdas, om något. Alla garantiprodukter som skickas till JLAB kommer inte att återlämnas till dig för någon orsak. DEFEKTIVA PRODUKTER KAN VÄLJAS FÖR ENGINEERING AV ANALYS OCH ÅTERVINNING, SOM EN del av VÅRT FORTSATT ÅTAGANDE FÖR ATT BÄTTA KVALITETEN AV VÅRA PRODUKTER OCH MILJÖET.

JLab Audio ansvarar inte för några fraktkostnader som är förknippade med några garantikrav och är upp till den sökande att skicka sin artikel till JLab Audio.

För alla internationella garantikrav krävs att kunden returnerar alla misstänkta defekter till JLab Audio för alla fordringar. JLab Audio ansvarar inte för eventuella frakt- och tullkostnader som uppstår för fordringar och det är upp till kunden att leverera båda sätten för alla fordringar. INTERNATIONELLA KRAV FÖR ATT STÄLLA TILL DE SAMT GARANTIPROCESSEN SOM HEMSKAPSKRAV.

* JLAB: s begränsade garantier täcker endast JLAB BRANDED AUDIO- och MP3-PRODUKTER *